Dit zijn de resultaten voor 'Het tabblad Betalingen in de Verkopershub gebruiken'

Het tabblad Betalingen in de Verkopershub gebruiken

Als verkoper die deel uitmaakt van Betaaldiensten, helpt het tabblad Betalingen in de Verkopershub u alle uitbetalingen bij te houden die u vanuit uw eBay-transacties ontvangt.

Belangrijk
De informatie op deze pagina is alleen van toepassing op klanten die in de Europese Unie wonen. Klanten die buiten de Europese Unie wonen, kunnen ons artikel Using the Payments tab in Seller Hub (dit artikel is alleen beschikbaar in het Engels) raadplegen.

Vanaf het tabblad Betalingen in de Verkopershub kunt u geld dat u op eBay verdient, volgen vanaf het moment dat de bestelling van de koper is bevestigd tot het moment dat eBay de uitbetaling start. In het gedeelte Overzicht vindt u een overzicht van uw betalingsgegevens. De gedeelten Alle transacties, Uitbetalingen en Rapporten bevatten gedetailleerdere informatie.

Informatie in het gedeelte Overzicht

In het gedeelte Overzicht onder Betalingen vindt u een overzicht van uw betalingsgegevens, waaronder uw beschikbare, geblokkeerde bedragen en lopende bedragen, recente transacties en betalingsinstellingen.

Vanuit het gedeelte Overzicht kunt u het volgende doen:

  • Uw saldo controleren: bekijk de status van uw beschikbare, geblokkeerde en onverwerkte bedragen, waaronder het bedrag van uw laatste uitbetaling en de geplande start van uw volgende uitbetaling
  • Wijzigen waar of wanneer u betaald krijgt: wijzig de bankrekening waarop u uitbetalingen ontvangt of schakel tussen dagelijkse en wekelijkse uitbetalingen
  • Uw transacties volgen: bekijk de recente activiteit in uw account, zoals informatie over verkopen en uitbetalingen

Tip
Als u uw bankgegevens moet bijwerken voor uw uitbetalingen, moeten we uw nieuwe rekening verifiëren, zodat u uitbetalingen kunt blijven ontvangen. Zie ons artikel over het bijwerken van uw bankgegevens voor meer informatie.

Informatie in het gedeelte Alle transacties

Het gedeelte Alle transacties bevat alle transacties met betrekking tot betalingen, inclusief informatie over verkopen, terugbetalingen, vorderingen, geschillen, blokkeringen, verzendlabels, overschrijvingen en uitbetalingen.

Hier volgt een uitleg van elk type transactie:

  • Verkoop: een bestelling waarvoor is betaald
  • Terugbetaling: een creditering voor een geretourneerd object, aangeboden of geaccepteerd door de verkoper
  • Vorderingen: kosten of een creditering in verband met een vordering onder de Geld-terug-garantie van eBay (eMBG)
  • Betalingsgeschil: kosten of een creditering in verband met een terugboeking
  • Geblokkeerd: saldo dat is geblokkeerd, bijvoorbeeld vanwege een door de koper geopend transactiegeschil, inclusief retourzendingen, annuleringen, eMBG-vorderingen en terugboekingen
  • Overschrijving: bedrag dat wordt overgemaakt naar of vanuit uw geregistreerde betalingsmethode
  • Uitbetaling: betaling vanuit uw beschikbare saldo naar uw bankrekening

Transactiestatus

We geven elke transactie een status, zodat u gemakkelijk overzicht kunt houden.

Hier volgt een uitleg van elke transactiestatus:

  • Beschikbaar bedrag: het bedrag dat u ontvangt bij uw volgende uitbetaling. Het beschikbare saldo is normaal gesproken het totaal van alle voltooide transacties, exclusief toepasselijke kosten en geblokkeerde transacties
    • Uw beschikbare bedrag kan veranderen als we vóór uw volgende uitbetaling meer bestellingen of terugbetalingen verwerken
  • Bezig met verwerken: uw koper heeft betaald en het bedrag wordt nog verwerkt. Als de bestelling is bevestigd, kunt u het object verzenden
  • Geblokkeerd: het saldo voor een bestelling is beperkt, bijvoorbeeld omdat er een open geschil is voor de bestelling. U ziet een reden voor de blokkering en een geschatte vrijgavedatum, indien mogelijk
    • We geven ook advies over hoe u openstaande problemen door middel van een betaling kunt oplossen om te helpen het saldo vrij te geven. In het artikel Betalingen in behandeling vindt u meer informatie over waarom we bedragen kunnen blokkeren
  • Voltooid: de betaling is verwerkt
  • Open: er is een geschil en het bedrag wordt mogelijk geblokkeerd
  • Vrijgegeven: saldo dat was geblokkeerd, is nu vrijgegeven. Deze bedragen worden nu niet meer weergegeven onder Betaling in behandeling, maar onder Beschikbaar bedrag

U kunt uw transacties filteren op status, op datums of door te zoeken naar een specifiek bestelnummer.

Informatie in het gedeelte Uitbetalingen

Het gedeelte Uitbetalingen bevat een overzicht van al uw uitbetalingen. U ziet het totaalbedrag van elke uitbetaling, wanneer de uitbetaling is gestart, aan welke rekening de uitbetaling is overgemaakt en hoeveel transacties er deel van uitmaakten. U kunt ook de status van uw uitbetalingen volgen en specifieke uitbetalingen zoeken op datum, gebruikersnaam van de koper, bestelnummer of uniek uitbetalingsnummer.

Dit is een uitleg van elke uitbetalingstatus:

  • Gemaakt: eBay heeft een uitbetalingsnummer gemaakt en het uitbetalingsproces gestart
  • Bezig met verwerken: eBay heeft de uitbetaling gestart en het bedrag naar uw bank overgemaakt
  • Geretourneerd: eBay heeft de uitbetaling gestart, maar er is een probleem opgetreden bij uw bank of bij eBay. We informeren u via e-mail en proberen de uitbetaling opnieuw te starten. U moet mogelijk ook uw uitbetalingsmethode onder Uitbetalingsinstellingen bijwerken om het probleem op te lossen
  • Geblokkeerd: uw uitbetalingsmethode is mogelijk ongeldig of is geblokkeerd door eBay. Kijk of u in het gedeelte Berichten in Mijn eBay meer informatie over het mogelijke probleem kunt vinden
  • Bedrag is overgemaakt: de uitbetaling is voltooid. eBay heeft de uitbetaling overgemaakt en het kan één tot twee werkdagen duren voordat het bedrag op uw zichtrekening staat

U kunt het uitbetalingsnummer selecteren om een gedetailleerdere specificatie te zien van elke transactie in uw uitbetaling. Dit omvat de status, het bedrag en de kosten van elke transactie, en een link naar de bestelgegevens.

Informatie in het gedeelte Rapporten

In het gedeelte Rapporten kunt u uw transactierapport, uw uitbetalingsoverzicht, uw belastingfacturen en uw financiële overzicht downloaden. Zie het artikel Uw eBay-verkooptransacties afstemmen voor meer informatie over betalingsrapporten.

Uw uitbetalingen bekijken in Mijn eBay

Als u de Verkopershub nog niet gebruikt, kunt u vanuit Betalingsopties in Mijn eBay toch uw transacties bekijken, uw uitbetalingsschema bijwerken, wijzigen wanneer u betalingen ontvangt en uw maandelijkse financiële overzicht downloaden.

We adviseren verkopers zich aan te melden voor de Verkopershub, zodat ze kunnen profiteren van de extra functies.

 

Tip
U kunt de details van uw uitbetalingen, bestellingen en kosten bekijken op het tabblad Betalingen in de Verkopershub of op het tabblad Betalingsopties in Mijn eBay.

Was deze informatie nuttig?

100 tekens resterend

Bedankt voor uw feedback! Klik op Contacteer ons voor meer hulp.